江西宏遠(yuǎn)化工有限公司成立于1999年5月，位于上高縣風(fēng)景秀麗的境山口科技工業(yè)園內(nèi)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，以科研院校成熟技術(shù)為依托、以產(chǎn)品質(zhì)量為保證、打造"系統(tǒng)解決服務(wù)方案"為宗旨的全國高新技術(shù)企業(yè)。鈣鋅穩(wěn)定劑，聚乙烯蠟，硬脂酸鈣等產(chǎn)品，受到廣大客戶的稱贊。
        宏遠(yuǎn)在市場開拓方面，建立了客戶管理信息體系，完善技術(shù)系統(tǒng)解決方案，建立了客戶回訪檔案、滿意度調(diào)查檔案。更利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加強(qiáng)來自顧客供方合作伙伴的相關(guān)信息傳遞、分享。以下是宏遠(yuǎn)化工針對(duì)客戶常見問題的解答，一起來看看吧！如果您仍有疑問，可以點(diǎn)擊客服咨詢，或撥打400咨詢電話哦！

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	Q：產(chǎn)品低起訂量與起訂金額？ A：為適應(yīng)客戶不同需求，有些客戶只是嘗試了解，可能只采購一包，因此一般要求一噸起訂，運(yùn)費(fèi)如用快遞由客戶承擔(dān)。			Q：產(chǎn)品試樣具體有什么要求？ A：客戶提出要求的，整包需客戶購買，只需小樣試用，穩(wěn)定劑一般8kg以內(nèi)，潤滑劑一般3kg以內(nèi)，運(yùn)輸費(fèi)用商定。
	Q：退換貨的運(yùn)費(fèi)怎樣承擔(dān)？ A：屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，宏遠(yuǎn)無條件退換貨，費(fèi)用宏遠(yuǎn)承擔(dān)，如不屬于質(zhì)量問題，而客戶想退、換貨，運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)。			Q：是否量越大，價(jià)格越優(yōu)惠？ A：宏遠(yuǎn)有針對(duì)不同產(chǎn)品、不同客戶、不同購買量的具體處理措施，一般而言量大從優(yōu)，具體優(yōu)惠幅度可與公司協(xié)商。
	Q：與宏遠(yuǎn)的交易方式有哪些？ A：客戶情況的不同，宏遠(yuǎn)可有現(xiàn)金，貨到付款，代收貨款，量大客戶可以協(xié)商，月結(jié)或放一定質(zhì)量保證金等交易方式。			Q：一般出貨時(shí)間為多久？ A：下單后，宏遠(yuǎn)常銷產(chǎn)品庫存充足，一般當(dāng)天發(fā)出，如特殊情況不能及時(shí)發(fā)貨，會(huì)與客戶溝通，取得理解、支持。
	Q：宏遠(yuǎn)是否有技術(shù)支持服務(wù)？ A：客戶產(chǎn)品使用過程中，若出現(xiàn)問題，首先甄別是否確為宏遠(yuǎn)產(chǎn)品使用引起的問題，及時(shí)溝通解決，必要時(shí)可上門服務(wù)。			Q：長期定購宏遠(yuǎn)產(chǎn)品的優(yōu)惠政策？ A：長期合作的客戶，宏遠(yuǎn)會(huì)提供相應(yīng)優(yōu)惠政策，如給予優(yōu)惠價(jià)格，客戶原材料檢測，技術(shù)支持，行情通報(bào)等。

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